Logo Nardini
Você está em: Página Inicial > Ouvidoria
Ouvidoria

O que é Ouvidoria:

A Ouvidoria é a unidade responsável por receber, registrar, conduzir internamente e responder as manifestações (reclamações, sugestões, elogios, denúncias e solicitação de informação) de cidadãos, internos ou externos, com o intuito de aprimorar ou corrigir os serviços prestados. Este setor é um espaço democrático entre os usuários do hospital e a instituição.

Missão:

Assegurar ao cidadão oportunidade de participação na gestão do Hospital Nardini, concretizada na manifestação de suas sugestões, reclamações, denúncias, elogios, pedidos de informação através de canais ágeis e eficazes.

Objetivo Geral:

A Ouvidoria tem por finalidade atuar na qualidade e a eficiência dos serviços prestados pelo Hospital Nardini à sociedade aumentando o nível de satisfação do cliente interno e externo por meio de um canal permanente de comunicação, promovendo o fortalecimento da cidadania.

Como entrar em contato:

A Ouvidoria está localizada no terceiro andar do Hospital Nardini, próximo a UTI NEO. Os contatos podem ser presenciais, pelo telefone 4547-6999, ramal 6926 ou através desta página, preenchendo os campos abaixo e ainda através do e-mail ouvidoria@nardini.org.br

As manifestações feitas on-line devem ser identificadas e mencionadas a forma preferencial de resposta. As manifestações feitas de forma anônimas serão consideradas.

Publico Alvo:

I- A sociedade em geral, por seus cidadãos;

II- Os servidores da Instituição;

Horário de funcionamento:

Das 8h00 as 17h00 (Segunda a Sexta-Feira)

Obs: Assim que recebermos os seus dados, entraremos em contato.

Informação para Contato:

Indique os seus dados para contato.

Obrigatório *

 

Hospital Nardini

Rua Regente Feijó, 166 - Vila Bocaina - Mauá - SP - CEP 09310-640 - VER MAPA

Fone (11) 4547 6999

Logos

Website by: Plyn!