O formulário utilizado pela população para avaliar a qualidade do serviço foi reformulado e substituído em dezembro. Antes, era utilizado o mesmo modelo para todo o hospital. Agora, foram criados oito novos modelos segmentados por clínicas. O objetivo da administração é se aproximar mais da opinião do usuário sobre o atendimento prestado e melhorar o filtro das sugestões, demandas e reclamações.

Ao todo, são oito novos modelos: Ambulatório, Clínica Cirúrgica, Clínica Médica, Maternidade, Pediatria/UTI Neonatal, Pronto-socorro, Saúde Mental e UTIs. Os modelos estão disponíveis para a população nos andares correspondentes.